Service Maestro

Μια έξυπνη πλήρους κύκλου βασισμένη σε ρόλους πλατφόρμα υπηρεσιών περιουσιακών στοιχείων και διαχείρισης συμβολαίων. Η πλατφόρμα ServiceMaestro βοηθά τον οργανισμό να εκτελεί και να παρακολουθεί χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως υπηρεσία πεδίου, πολλαπλές προσόψεις συντήρησης, ασφάλεια, επιθεώρηση, ταχεία εξυπηρέτηση, υπηρεσία απογραφής, εντοπισμός περιουσιακών στοιχείων, εγγύηση, RTS, RMA και πολλά άλλα σε μια ενιαία πλατφόρμα. Υποστηρίζει πολλαπλούς ρόλους, από το γραφείο εξυπηρέτησης μέχρι τους ενδιαφερόμενους, και παρέχει στους πελάτες μια διαφανή εικόνα της υγείας και της κατάστασης των περιουσιακών τους στοιχείων. Το ServiceMaestro είναι ένα omni κανάλι που υποστηρίζει πολλαπλούς τρόπους επικοινωνίας όπως Email, Web Portal, Πλήρης έκδοση εφαρμογής για κινητά (iOS και Android) για όλους τους ρόλους, WhatsApp και IoT (Προβλεπτική Συντήρηση). Εξουσιοδοτεί τους χρήστες να προσαρμόζουν τον πίνακα εργαλείων με λειτουργικά δεδομένα που βασίζονται σε ρόλους, KPI και προσαρμοσμένα εργαλεία δημιουργίας αναφορών, επιπλέον των 40 και πλέον κονσερβοποιημένων αναφορών που βασίζονται σε ρόλους. Το ServiceMaestro διαθέτει μια ανταλλαγή υποδοχών back-office για αμφίδρομη ροή δεδομένων μεταξύ βιομηχανικών προτύπων συστημάτων ERP, CRM και διαχείρισης εγγράφων για την επίτευξη μιας ενιαίας πηγής αλήθειας με τη ροή εταιρικών πληροφοριών.